Arrêtez de blâmer vos utilisateurs
Read OriginalL'article argumente que lorsqu'un utilisateur parvient à mettre un système dans un état incohérent, la faute ne lui incombe pas, mais réside dans la conception de l'outil. Il souligne l'importance des validations, des contrôles et de l'anticipation des erreurs pour guider l'utilisateur et garantir une bonne expérience, plutôt que de le blâmer.
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